ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 07/10/2025
Quem somos
A SOFIOLI CALCADOS LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 47.248.907/0001-38, com sede na Rua Jairo Ferreira de Camargo, nº 70, Bairro Aero Park, CEP 16202-466, Birigui/SP (“Sofiolí”, “nós”), leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção dos dados de clientes, parceiros, fornecedores e usuários (“Usuário”, “você”) do site sofioli.com.br e de quaisquer outros sites, lojas virtuais ou aplicativos por nós operados (“Loja”).
Ao acessar a Loja, enviar comunicações ou fornecer qualquer dado pessoal, você declara ciência e concordância com os termos desta Política de Privacidade.
Âmbito de aplicação
Esta Política descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais obtidos por meio da Loja. Não se aplica a sites, aplicativos ou serviços de terceiros acessados por links externos. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade desses terceiros antes de fornecer dados.
Definições
Dados Pessoais: informações que identificam ou podem identificar uma pessoa natural (por exemplo: nome, CPF, e-mail, telefone, endereço IP).
Dados Pessoais Sensíveis: dados sobre origem racial/étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, saúde, vida sexual, dado genético ou biométrico.
Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais (coleta, uso, armazenamento, compartilhamento, eliminação etc.).
Leis de Proteção de Dados: Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e normas correlatas.
Quais dados coletamos
4.1 Dados fornecidos por você
• Dados cadastrais e de contato (nome, e-mail, telefone, CPF, endereço)
• Dados de compra e pagamento (itens comprados, valores, forma de pagamento; detalhes sensíveis de cartão são tratados pelo intermediador de pagamentos)
• Informações enviadas em formulários (dúvidas, reclamações, avaliações)
4.2 Dados coletados automaticamente
• Dados de navegação e dispositivo (endereço IP, tipo/versão de navegador, sistema operacional, páginas acessadas, tempo de visita)
• Dados de localização aproximada (quando habilitado)
• Cookies, pixels e tecnologias semelhantes para lembrar preferências, medir audiência e personalizar conteúdo e anúncios
Não coletamos, de forma intencional, Dados Pessoais Sensíveis pela Loja.
Base legal e finalidades de uso
Tratamos seus dados com fundamento em: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal/regulatória, legítimo interesse e/ou consentimento, conforme o caso. Usamos seus dados para:
• Viabilizar compras, pagamentos, faturamento e entregas
• Responder contatos e prestar suporte
• Enviar comunicações transacionais (status de pedido, pós-venda)
• Personalizar a experiência na Loja e recomendar produtos
• Prevenir fraudes, garantir segurança e cumprir obrigações legais
• Realizar análises estatísticas e melhorias de produto/serviço
• Enviar ofertas e conteúdos de marketing, quando permitido (com opção de opt-out a qualquer tempo)
Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies para funcionamento do site, análise de uso e personalização. Você pode gerenciar cookies no navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge, Opera). O bloqueio de cookies pode afetar funcionalidades. Pixels de plataformas como Google, Meta e Bing podem ser utilizados para mensuração e anúncios personalizados; você pode ajustar preferências diretamente nessas plataformas.
Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar dados com:
• Prestadores de serviços (meios de pagamento, antifraude, hospedagem, logística, atendimento, marketing e TI)
• Parceiros comerciais quando você interage/opt-in por ofertas específicas
• Autoridades públicas, para cumprimento de obrigações legais/ordens
• Operações societárias (fusão, aquisição, reorganização), respeitadas as leis aplicáveis
Não vendemos dados pessoais.
Transferência internacional
Seus dados podem ser armazenados em provedores de nuvem localizados no Brasil ou no exterior, sempre observando garantias adequadas de proteção de dados.
Retenção e descarte
Mantemos dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades desta Política e de obrigações legais (por exemplo, fiscais e contábeis). Após esse período, eliminamos ou anonimizamos os dados de forma segura.
Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar: confirmação e acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade; informações sobre compartilhamentos; informação sobre a possibilidade de negar consentimento e suas consequências; revogação do consentimento; e revisão de decisões automatizadas, quando aplicável. Para exercer seus direitos, entre em contato por e-mail: [inserir e-mail de contato de privacidade].
Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, incidentes e usos indevidos. Nenhum sistema, contudo, é 100% seguro. Suspeitando de comprometimento de sua conta ou dados, avise-nos imediatamente.
Público menor de 18 anos
A Loja não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos coleta indevida, eliminaremos os dados.
Links para terceiros
Podemos disponibilizar links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Leia as políticas de cada serviço utilizado.
Comunicações de marketing
Você pode gerenciar o recebimento de e-mails e mensagens promocionais a qualquer momento pelos links de descadastro (opt-out) ou solicitando pelo e-mail de contato.
Atualizações desta Política
Podemos atualizar esta Política a qualquer tempo. As alterações entrarão em vigor após a publicação na Loja com a data de revisão. Em mudanças relevantes, poderemos avisá-lo por e-mail ou aviso no site. O uso da Loja após a atualização indica concordância com a versão vigente.
Termos de uso
Ao utilizar a Loja, você também concorda com nossos Termos e Condições de Uso, disponíveis em: [inserir URL dos Termos]. Se não possuir termos publicados, remova esta cláusula.
